سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ "مزارع لينه"
آخر تحديث: 12 يناير 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم "مزارع لينه" (الموقع، "نحن"، "لينا"، أو "لنا") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدامك خدماتنا، أو قيامك بعملية شراء من موقعنا www.linahfarms.com (الموقع) أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (ويشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، تشير كلمة "أنت" و "لك" إلى المستخدم الذي يستخدم الخدمات، سواء كنت زبونًا أو زائرًا للموقع أو شخصًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتوضيح التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه. تتنوع المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، لتقديم الخدمات، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، لتنفيذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

التفاصيل الأساسية للتواصل مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
معلومات الطلب مثل اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.
معلومات التسوق مثل العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قوائم الرغبات.
معلومات دعم العملاء مثل المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") بشكل تلقائي. لتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، البيكسلات، والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للموقع وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP، والمزيد.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجو المدفوعات لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل رقم الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة الدفع.
عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لهذه السياسة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك مثل معالجة المدفوعات، إتمام الطلبات، إرسال الإشعارات، إدارة حسابك، وتنظيم الشحن.
التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التسويقية والترويجية مثل إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم للعملاء وتحسين خدماتنا.

الكوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها، يرجى زيارة [رابط السياسة الخاصة بشركة Shopify للكوكيز]. نستخدم الكوكيز لتحسين الموقع والخدمات.

كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة، مثل:

مع البائعين أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا.
مع شركاء الأعمال والتسويق.
عندما تطلب منا أو توافق على الكشف عن بعض المعلومات.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد يمكنك الخدمات من نشر تقييمات للمنتجات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إذا اخترت نشر محتوى عام، سيكون متاحًا للجميع.

المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت الروابط إلى مواقع غير مرتبطة بنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم.

أمان واحتفاظ بمعلوماتك

على الرغم من أننا نستخدم إجراءات أمان معقولة، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. نحن نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر القنوات غير الآمنة.

حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لكن، هذه الحقوق مش مطلقة، ويمكن أن تنطبق في حالات معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك حسب ما يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركة معلوماتك.
حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية الغير دقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق النقل: قد يكون لديك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في بعض الحالات ومع استثناءات معينة.
حق الامتناع عن البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لديك الحق في توجيهنا لعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف، كما هو معرف في القوانين المتعلقة بالخصوصية. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل الخروج من التحكم في الخصوصية العالمية، حسب مكان إقامتك، سنعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا للامتناع عن "البيع" أو "المشاركة" للمعلومات باستخدام الجهاز والمتصفح الذي زرت به الموقع.
حق تحديد و/أو الامتناع عن استخدام وكشف المعلومات الشخصية الحساسة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا لتحديد استخدامنا و/أو كشفنا للمعلومات الشخصية الحساسة إلى ما هو ضروري فقط لأداء الخدمات أو تقديم السلع التي يتوقعها شخص عادي.
تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
الطعن: قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الامتناع عن تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية لك. إذا امتنعت، قد نظل نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا أو من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل أن نقدم استجابة جوهرية لطلبك. وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تختار تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك سمحت لهم بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

نستخدم خدمات إعلانات Shopify مثل Shopify Audiences لمساعدتنا في تخصيص الإعلانات التي تراها على المواقع الإلكترونية الأخرى. لتقييد التجار الذين يستخدمون هذه الخدمات من استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الخدمات، قم بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لشكواك، حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومقدمي خدمات طرف ثالث وشركاء في هذه البلدان. إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فإننا نعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل بنود العقد القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، كما هو مناسب، إلا إذا كان النقل يتم إلى دولة تم تحديدها على أنها توفر مستوى مناسب من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على 20237497624+ أو إرسال بريد إلكتروني إلى care@linahfarms.com أو الاتصال بنا في GZ، مصر.